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销售指南
    发表时间: 2008年8月2日 信息发布人: venice

如何销售油画

   油画经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些店主往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。

   在销售过程中,店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、美术知识与油画专业知识、对工作的热爱方面。

   我们收到了应聘人员的个人材料后,通常要选择一定的测试方法包括笔试工,作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试,作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力(如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等),面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质(如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等)及从事零售工作的专业能力(如待人接物的能力、观察能力)等.

   每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时,我们得需要考察应聘人员以下几个方面的素质:

(1)身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。

(2)个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括:好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。

(3)工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

   员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质,较强的工作能力以及完美的个性。

科学合理的运作模式

尽管在创业初期,出于降低成本的考虑可以使用家族企业的模式,而且因为都是自己的生意,干劲也会比较足;但随着逐渐做大家族式的管理将会影响效率,所以起步之后的发展壮大过程中一定要逐渐引入一些现代的管理思想。

重视服务营销观念。

   有些经营者往往忽略了对员工服务质量的要求。应当要求员工用真诚的心去对待客户,上班的时候需要保持很愉快的心情,决不要带着压抑的心情去接待客人。无论客户有没有消费,都要给予优质的服务。例如看见小孩子的鞋子湿了,东西脏了,一定要帮助他们尽力解决困难。这种服务很重要,虽然他这次没有消费,但会觉得你很亲切,会记着你,下次如果需要就会过来。这是一种潜在的广告,一定要做好,不能急功近利。此外,选择加盟现有的公司可以少走很多弯路,不失为一条捷径。加盟店会给你提供一个模式、一个场景、一个平台供你去发挥。


     
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